Гарантия на импланты

Имплантация зубов — дорогостоящая услуга. Поэтому каждый человек хочет быть уверен, что импланты и протезы прослужат достаточно долго, оправдают затраты на них. Чтобы защитить наших пациентов и дать им уверенность в сохранности результатов лечения, мы предоставляет гарантию на все виды инвазивного зубопротезирования. Гарантия подразумевает бесплатную замену искусственного корня и протеза, если изделие по тем или иным причинам выйдет из строя раньше установленного времени. Во многих клиниках срок гарантийных обязательств ограничивается несколькими годами, однако мы настолько уверены в качестве своей работы, что можем гарантировать вам пожизненную сохранность результатов.

Виды гарантий на имплантацию

Как правило, гарантия на имплантацию зубов складывается из трех компонентов:

1. Гарантия на имплант. Распространяется только на сам искусственный корень и предоставляется непосредственно его производителем, часто пожизненно. Лишиться шанса на бесплатную замену штифта можно, если его установка происходила с нарушением прописанного алгоритма или использовались неоригинальные расходные материалы.
2. Гарантия на результаты операции. Устанавливается самой клиникой на определенный срок. Как правило, он составляет 1–2 года. Этого достаточно, чтобы проявились ошибки при установке штифта. Если в гарантийный период возникает отторжение или другие проблемы, сопровождающиеся утратой устойчивости или изменением положения импланта, клиника проводит повторную операцию бесплатно.
3. Гарантия на протез. Предоставляется отдельно, так как это следующий этап восстановления зубов. Пожизненных обязательств здесь обычно не бывает по причине того, что протез подвержен естественному износу. В зависимости от его типа и материала врачи гарантируют работоспособность конструкции на период от 1 до 5 лет, хотя в реальности протезы служат значительно дольше.

На какие хитрости идут клиники, чтобы избежать бесплатного исправления своих ошибок?

Недобросовестные стоматологии часто идут на хитрость, чтобы заявить пациенту о наличии гарантии на работы, однако при возникновении реальных проблем минимизировать свои затраты или вовсе избежать их. Распространенным вариантом является скрытое разделение гарантии, при котором полные обязательства стоматологического центра не обозначаются в договоре. В такой ситуации сам имплант предоставляется бесплатно, однако операция по его замене остается платной для пациента. Штифт компания-производитель меняет только в том случае, если он ломается или выходит из строя из-за конструктивного дефекта. При нарушении техники операции производитель может отказать в поставке нового изделия. Тогда пациент вынужден полностью оплачивать услугу заново.

Еще одним законным способом минимизировать ответственность является ограниченная гарантия. По закону клиника обязана бесплатно заменить имплант, если проблемы с ним возникли в течение 1 года после установки. Все, что более этого срока, стоматология может гарантировать самостоятельно, однако не обязана этого делать. Многие центры ограничиваются минимальным сроком, по истечении которого пациент остается без юридической защиты. Во многих случаях стоматология предоставляет гарантию только на услугу по вживлению импланта. Результатов сопутствующих процедур, таких как удаление зубов или костная пластика, она не касается.

Фирменная пожизненная гарантия на имплантацию в UniverStom

Медицинский центр UniverStom в Санкт-Петербурге обеспечивает своих пациентов пожизненной гарантией на сами импланты и работу врачей, включая сопутствующие восстановлению зубов процедуры. Исправность самого штифта гарантируется производителем — израильской компанией ADIN, которая является признанным мировым разработчиком систем для имплантации и поставляет продукцию в Европу, Северную Америку, Россию, Азию. Если изделие выйдет из строя, холдинг бесплатно обеспечит вас новым. При этом операция по замене импланта также окажется для вас бесплатной. Несмотря на то, что вины наших специалистов в произошедшем может не оказаться, мы все равно выполним процедуру без оплаты с вашей стороны. Для нас важно, чтобы люди доверяли нам и чувствовали себя защищенными, обращаясь за помощью в UniverStom.

На каких условиях предоставляется гарантия?

Гарантийные условия на имплантацию и протезирование несколько различаются, так как это разные стоматологические услуги:

1. На имплантацию. Программа распространяется непосредственно на имплантат Adin Dental Implant Systems, хирургические манипуляции, связанные с его вживлением, и подготовкой к ним: костную пластику, синус-лифтинг.
2. На протезирование. Гарантия на протезы зависит от их вида и материала. Для некоторых из них предполагается пожизненное использование, однако другие разновидности имеют определенный срок службы. В таком случае время действия гарантии ограничено.

Важное условие предоставления гарантии — проведение всех манипуляций в нашей клинике, с использованием оригинальных штифтов и расходных материалов. Кроме того, вам потребуется проходить ежегодные осмотры у стоматолога, чтобы убедиться в отсутствии проблем. Такие визиты будут для вас бесплатными. Мы оценим состояние имплантов и протеза, после чего сделаем соответствующую пометку в гарантийном сертификате.

Гарантийный паспорт пациента

Гарантийный паспорт — это документ, закрепляющий ваше право на лечение. Вы получите его сразу после протезирования. Сюда будет вноситься информация о плановых профилактических осмотрах, проведенном лечении, имевшихся проблемах, гигиеническом состоянии полости рта. Здесь же вы сможете ознакомиться с графиком профилактических посещений стоматологии. Придерживайтесь его, в противном случае вы можете потерять гарантию.

За счет чего мы можем дать вам пожизненную комплексную гарантию?

Мы настолько уверены в качестве своей работы, что готовы дать вам пожизненную гарантию на нее. Эта уверенность достигается благодаря нескольким составляющим:

• качественные имплантационные системы — мы много лет работаем с продукцией компании ADIN и знаем, насколько надежны и устойчивы эти импланты;
• хорошие расходные материалы — несмотря на неблагоприятную международную обстановку, наша клиника продолжает использовать качественные импортные костнопластические материалы, инструменты, лекарства;
• квалификация врачей — стоматологи центра регулярно проходят обучение, в том числе у производителя имплантационных систем, посещают профессиональные семинары и конференции, всегда держат руку на пульсе и владеют новейшими техниками работы;
• подготовка — перед всеми вмешательствами пациент проходит тщательное обследование, поэтому мы можем предсказать результат лечения еще до его начала;
• ежегодные профилактические осмотры — как правило, осложнения развиваются постепенно, и, если вовремя обнаружить их, можно предотвратить выход имплантата из строя.

В каких случаях пациент может лишиться гарантии на имплантацию?

Гарантия на импланты может быть аннулирована или сокращена, если пациент допускает следующее:

• нарушает рекомендации врачей, не приходит на плановые профилактические осмотры или превышает допустимые нагрузки на протез (колет зубами орехи, открывает бутылки);
• обращается за помощью в другие клиники, за исключением случаев экстренного лечения при отсутствии возможности посетить UniverStom;
• скрывает хронические заболевания, которые могут стать причиной отторжения импланта;
• не выполняет гигиенические мероприятия;
• при возникновении проблем с зубами занимается самолечением, несвоевременно обращается к врачу.

Как избежать лечения без обязательств со стороны клиники?

Основное правило такое — всегда внимательно читайте все, что вы подписываете: договор об оказании стоматологических услуг, информированное добровольное согласие и прочие документы. В них должна быть четко оговорена ответственность клиники и условия, при которых гарантия теряется. Нельзя соглашаться на лечение без гарантий, на отсутствие документов, на гарантию завода-производителя только на сами имплантационные системы. Вы рискуете остаться один на один со своей проблемой и вновь нести немалые финансовые потери, чтобы исправить ошибки медицинского центра.